Kontakt uns

Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen bei allen Anliegen behilflich zu sein.

Für SANNCE Kunden, die

✔️ Technische Unterstützung zur Problembehebung brauchen;

✔️ Fragen über Zahlung, Versand, Ihr SANNCE Konto etc. haben;

✔️ Für SANNCE Kunden, die Garantie, Rückgabe od. Austausch der Produkte verlangen;

✔️ Uns Vorschläge geben möchten;

✔️ Andere Anfragen haben.

Sie können uns auf folgende Weise erreichen:
Website: HILFE BEKOMMEN (https://support.sannce.com/hc/en-us)
E-Mail: support@sannce.com
(Wenn Sie uns eine E-Mail senden, werden wir uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.)

Für Medien, Blogger oder YouTuber usw.:

Wenn Sie mehr über SANNCE Produkte wissen möchten oder Interesse haben, SANNCE Produkte persönlich zu testen, können Sie uns gerne unter E-Mail: pr@sannce.com erreichen.

Address: UAB CHUMING TRADING LT, 08104, 226-06, 105A, Lvovo g. Vilnius, Lithuania

Für Großbestellungen:

Für größere Bestellmengen bieten wir spezielle Angebote und Konditionen an.

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Code: SANNCE150

Für weitere Informationen, kontaktieren Sie uns bitte auf folgende Methode: E-Mail: sales@sannce.com

(Hinweis: Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit den gewünschten Produkten und Mengen. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden und Ihnen ein individuelles Angebot unterbreiten.)

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

(Letzte Aktualisierung: 17.11.2023)
Bitte Lesen Sie Sich Die Geschäftsbedingungen Sorgfältig Durch, Bevor Sie Die Webseite Verwenden. Durch Nutzung Der Webseite Bestätigen Sie Alle Unten Aufgeführten Bedingungen. Sollten Sie Den Geschäftsbedingungen Nicht Zustimmen, Verwenden Sie Diese Webseite Nicht.

Allgemeine Geschäftsbedingungen Für Den SANNCE Onlineshop
Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Verwender dieser AGB und den Verbrauchern und Unternehmern, die über unseren Shop unter www.sannce.de. Sie gelten für alle Bestellungen über unseren SANNCE Shop.

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Grundlegende Bestimmungen

1.1 Diese Webseite, einschließlich Bereiche, die über die Webseite erreichbar sind (die "Webseite"), werden von SANNCE veröffentlicht und unterhalten. Wenn Sie auf die Inhalte zugreifen, browsen oder diese Webseite verwenden, akzeptieren Sie hiermit uneingeschränkt die allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Allgemeine Geschäftsbedingungen"), die unten aufgeführt sind. Ihre Nutzung der Website gilt als Ihre Zustimmung zu jedem der unten angegebenen Bedingungen. Wenn Sie diesen Bedingungen NICHT zustimmen, sollte die Webseite NICHT genutzt werden.

1.2 Verwender Dieser AGB Und Anbieter Der Waren Im SANNCE Shop Ist:
UAB CHUMING TRADING LT
Lvovo g. 105A,
226-06
08104 Vilnius, Lithuania
Geschäftsführer: Chuming Liu
Telefon: +370 694 26065 / +1 (308) 222-3952
Streitschlichtung
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
EU-Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

2. Zustandekommen des Vertrages

2.1 Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren.

2.2 Bereits mit dem Einstellen des jeweiligen Produkts auf unserer Internetseite unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über das Online-Warenkorbsystem zu den in der Artikelbeschreibung angegebenen Bedingungen.

2.3 Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande:

Die zum Kauf beabsichtigten Waren werden im „Warenkorb“ abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den „Warenkorb“ aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen.

Nach Anklicken der Schaltfläche „Kasse“ oder „Weiter zur Bestellung“ (oder ähnliche Bezeichnung) und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden Ihnen abschließend die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.

Soweit Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z.B. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) nutzen, werden Sie entweder auf die Bestellübersichtsseite in unserem Online-Shop geführt oder auf die Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems weitergeleitet.

Erfolgt eine Weiterleitung zu dem jeweiligen Sofortzahl-System, nehmen Sie dort die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Ihrer Daten vor. Abschließend werden Ihnen auf der Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems oder nachdem Sie zurück in unseren Online-Shop geleitet wurden, die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.

Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die Angaben in der Bestellübersicht nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion „zurück“ des Internetbrowsers) bzw. die Bestellung abzubrechen.

Mit dem Absenden der Bestellung über die entsprechende Schaltfläche („zahlungspflichtig bestellen“, „kaufen“ / „jetzt kaufen“, „kostenpflichtig bestellen“, „bezahlen“ / „jetzt bezahlen“ oder ähnliche Bezeichnung) erklären Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Vertrag zustande kommt.

2.4 Ihre Anfragen zur Erstellung eines Angebotes sind für Sie unverbindlich. Wir unterbreiten Ihnen hierzu ein verbindliches Angebot in Textform (z.B. per E-Mail), welches Sie innerhalb von 5 Tagen (soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist ausgewiesen ist) annehmen können.

2.5 Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

3. Besondere Vereinbarungen zu angebotenen Zahlungsarten

Zahlung über „PayPal“ / „PayPal Checkout“:

Bei Auswahl einer Zahlungsart, die über „PayPal“ / „PayPal Checkout“ angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; „PayPal“). Die einzelnen Zahlungsarten über „PayPal“ werden Ihnen unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz sowie im Online-Bestellvorgang angezeigt. Für die Zahlungsabwicklung kann sich „PayPal“ weiterer Zahlungsdienste bedienen; soweit hierfür besondere Zahlungsbedingungen gelten, werden Sie auf diese gesondert hingewiesen. Nähere Informationen zu „PayPal“ finden Sie unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

4. Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt

4.1 Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

4.2 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

4.3 Sind Sie Unternehmer, gilt ergänzend Folgendes:

Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Vor Übergang des Eigentums an der Vorbehaltsware ist eine Verpfändung oder Sicherheitsübereignung nicht zulässig.

Sie können die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterverkaufen. Für diesen Fall treten Sie bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages, die Ihnen aus dem Weiterverkauf erwachsen, an uns ab, wir nehmen die Abtretung an. Sie sind weiter zur Einziehung der Forderung ermächtigt. Soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommen, behalten wir uns allerdings vor, die Forderung selbst einzuziehen.

Bei Verbindung und Vermischung der Vorbehaltsware erwerben wir Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten Gegenständen zum Zeitpunkt der Verarbeitung.

Wir verpflichten uns, die uns zustehenden Sicherheiten auf Ihr Verlangen insoweit freizugeben, als der realisierbare Wert unserer Sicherheiten die zu sichernde Forderung um mehr als 10% übersteigt. Die Auswahl der freizugebenden Sicherheiten obliegt uns.

5. Gewährleistung

5.1 Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

5.2 Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

5.3 Soweit ein Merkmal der Ware von den objektiven Anforderungen abweicht, gilt die Abweichung nur dann als vereinbart, wenn Sie vor Abgabe der Vertragserklärung durch uns über selbige in Kenntnis gesetzt wurden und die Abweichung ausdrücklich und gesondert zwischen den Vertragsparteien vereinbart wurde.

5.4 Soweit Sie Unternehmer sind, gilt abweichend von den vorstehenden Gewährleistungsregelungen:

5.4.1 Als Beschaffenheit der Ware gelten nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibung des Herstellers als vereinbart, nicht jedoch sonstige Werbung, öffentliche Anpreisungen und Äußerungen des Herstellers.

5.4.2 Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Nachlieferung. Schlägt die Mangelbeseitigung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Die Mängelbeseitigung gilt nach erfolglosem zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Ware oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt. Im Falle der Nachbesserung müssen wir nicht die erhöhten Kosten tragen, die durch die Verbringung der Ware an einen anderen Ort als den Erfüllungsort entstehen, sofern die Verbringung nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht.

5.4.3 Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Die Fristverkürzung gilt nicht:

- für uns zurechenbare schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten sonstigen Schäden;

- soweit wir den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben;

- bei Sachen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben;

- bei gesetzlichen Rückgriffsansprüchen, die Sie im Zusammenhang mit Mängelrechten gegen uns haben.

6. Rechtswahl

6.1 Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

6.2 Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist unser Sitz, soweit Sie nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.

Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

II. Kundeninformationen

1. Identität des Verkäufers

UAB CHUMING TRADING LT
Vilnius, Lvovo g. 105A, 226-06, LT-08104
Geschäftsführer: Chuming Liu
Telefon: +37068448799 / +1 (308) 222-3952
E-Mail: support@sannce.com

Alternative Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.

2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages

Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen „Zustandekommen des Vertrages“ unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

3.1 Vertragssprache ist deutsch.

3.2 Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online - Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.

3.3 Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Warenkorbsystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes in Textform übersandt, z.B. per E-Mail, welche Sie ausdrucken oder elektronisch sichern können.

4. Änderungsrecht

SANNCE behält sich das Recht vor, einen Teil der Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu modifizieren, hinzuzufügen, zu entfernen oder zu verändern. Alle Änderungen an diesen Nutzungsbedingungen oder Angaben auf dieser Webseite gelten, sobald sie veröffentlicht werden. Indem Sie diese Webseite weiterhin nutzen, nachdem Änderungen veröffentlicht wurden, geben Sie Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen. Wenn Sie diesen Geschäftsbedingungen oder Änderungen nicht zustimmen, sind Sie nicht dazu berechtigt, die Webseite zu nutzen.

5. Preise und Zahlungsmodalitäten

5.1 Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.

5.2 Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.

5.3 Erfolgt die Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union können von uns nicht zu vertretende weitere Kosten anfallen, wie z.B. Zölle, Steuern oder Geldübermittlungsgebühren (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute), die von Ihnen zu tragen sind.

5.4 Entstandene Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind von Ihnen in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedsstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.

5.5 Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.

5.6 Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.

6. Lieferbedingungen

6.1 Der Versand der Artikel erfolgt nach eigenem Ermessen über unterschiedliche Logistik-Dienstleister. Wir behalten uns vor, mehrere Artikel einer Bestellung in separaten Lieferungen zu übermitteln.

6.2 Der Versand innerhalb Deutschlands ist gratis. Für andere Länder sind die Versandkosten abhängig vom Gewicht und variieren je nach Land. Etwaig anfallende Versandkosten werden Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigt.

6.3 Für Bestellungen in Deutschland erfolgt die Lieferung innerhalb von 4 –7 Tagen nach Durchführung der Zahlung.

7. Geltendes Recht

Diese Webseite wird von UAB CHUMING mit Sitz in Vilnius, Lithuania verwaltet. Die Geschäftsbedingungen werden anhand der Gesetzgebung von Vilnius, Lithuania ausgeführt. Sie stimmen zu, dass jeder Anspruch oder Rechtsstreit gegen UAB CHUMING von einem Gericht in der Stadt Vilnius in Lithuania gelöst werden muss.

8. Markenzeichen

Markenzeichen, Logos und Service-Marken, die auf der Webseite angezeigt werden (zusammengefasst die "Markenzeichen") sind registrierte und nicht registrierte Marken von SANNCE. Die nicht autorisierte Nutzung oder Vervielfältigung dieser Marken ist gesetzlich strengstens verboten.

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